wat is tm

Wat is tm

Meestal vindt vaardigheidsontwikkeling op het gebied van communicatie plaats door groepstraining. Het individuele rendement van een dergelijke groepstraining is vaak beperkt. De tijd en veiligheid om persoonlijke leerdoelen echt te ontwikkelen zijn bijna nooit aanwezig.

TrainingsMoment verzorgt daarom persoonlijke trainingssessies gericht op een concrete gesprekssituatie. Wij trainen medewerkers en leidinggevenden individueel in het voeren van verschillende gesprekssoorten. De ene medewerker trainen we in het voeren van een telefonisch klachtengesprek, een andere medewerker in het voeren van een verkoopgesprek. Leidinggevenden trainen we weer in het voeren van een verzuimgesprek of slechtnieuws gesprek.

Iedere medewerker kan dan ook met TrainingsMoment die gesprekssoort trainen die op dat moment voor hem of haar het meest relevant is. Daarbij zorgt TrainingsMoment voor maximale aandacht, maximale veiligheid en een maximaal rendement.

Trainen met TrainingsMoment is dus echt trainen op maat!